Dewagg menyediakan layanan live chat sebagai salah satu bentuk dukungan pelanggan. Fitur ini memungkinkan pemain untuk berkomunikasi langsung dengan tim dukungan Dewagg untuk mendapatkan bantuan terkait masalah teknis, pertanyaan seputar permainan, atau informasi akun. Keberadaan live chat menunjukkan komitmen Dewagg untuk memberikan pelayanan yang baik kepada para pemainnya.