Dalam penelitian, konstruk adalah konsep abstrak yang tidak dapat diukur secara langsung, tetapi dapat dioperasionalkan melalui indikator-indikator. Contoh konstruk adalah kepuasan pelanggan, motivasi kerja, dan kualitas layanan. Untuk mengukur konstruk, peneliti menggunakan skala pengukuran yang terdiri dari pertanyaan-pertanyaan yang relevan dengan indikator-indikator konstruk tersebut.