Bola88 menyediakan layanan live chat sebagai sarana komunikasi langsung antara pemain dan tim dukungan pelanggan. Melalui live chat, pemain dapat mengajukan pertanyaan, melaporkan masalah teknis, atau meminta bantuan terkait akun mereka. Layanan live chat biasanya tersedia 24/7 untuk memastikan pemain mendapatkan bantuan kapan pun mereka membutuhkannya.