Penjualan tatap muka membutuhkan kombinasi keterampilan dan sifat-sifat positif. Beberapa sifat penting meliputi kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan mendengarkan aktif, empati terhadap kebutuhan pelanggan, pengetahuan produk yang mendalam, kepercayaan diri, dan kemampuan membangun hubungan baik. Selain itu, seorang sales juga harus gigih, pantang menyerah, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik untuk mengatasi penolakan dan mencapai target penjualan.