SOP adalah singkatan dari Standar Operasional Prosedur. Ini adalah serangkaian instruksi tertulis yang mendokumentasikan cara melakukan suatu aktivitas atau proses secara rutin. Tujuan utama SOP adalah untuk memastikan konsistensi, efisiensi, dan kualitas dalam pelaksanaan tugas. SOP membantu mengurangi kesalahan, meningkatkan produktivitas, dan memberikan panduan yang jelas bagi semua anggota tim. Dalam bisnis, SOP sangat penting untuk menjaga standar kualitas dan efisiensi operasional.