CRO atau Conversion Rate Optimization adalah proses sistematis untuk meningkatkan persentase pengunjung website yang melakukan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian, mengisi formulir, atau berlangganan newsletter. Tujuan utama CRO adalah untuk memaksimalkan nilai dari setiap pengunjung website dengan meningkatkan efektivitas desain, konten, dan pengalaman pengguna. Dengan menerapkan strategi CRO yang tepat, bisnis dapat meningkatkan konversi, menghasilkan lebih banyak leads, dan meningkatkan pendapatan secara keseluruhan.