Smartfren menawarkan layanan pinjaman pulsa untuk membantu pelanggan yang kehabisan pulsa dalam keadaan darurat. Cara meminjam pulsa Smartfren biasanya melibatkan kode USSD atau aplikasi MySmartfren. Pelanggan perlu memenuhi syarat dan ketentuan tertentu, seperti masa aktif kartu dan penggunaan pulsa sebelumnya. Setelah pinjaman disetujui, pulsa akan ditambahkan ke saldo pelanggan dan akan dipotong secara otomatis saat pengisian pulsa berikutnya.