Salutation, atau sapaan, adalah ungkapan pembuka dalam surat, email, atau percakapan formal. Fungsinya adalah menunjukkan penghormatan dan membangun hubungan dengan penerima. Contoh salutation yang umum digunakan adalah 'Dear Mr./Ms./Dr.', 'To Whom It May Concern', atau 'Halo'. Pilihan salutation yang tepat bergantung pada tingkat formalitas dan hubungan dengan penerima.