Sales Taking Order adalah proses penerimaan pesanan dari pelanggan, biasanya dilakukan oleh tim penjualan yang fokus pada pemenuhan permintaan yang sudah ada. Tugas mereka meliputi mencatat pesanan, memastikan ketersediaan produk, dan mengkoordinasikan pengiriman. Skill yang dibutuhkan antara lain komunikasi yang baik, kemampuan administrasi, dan pemahaman produk. Berbeda dengan sales yang proaktif mencari pelanggan baru, sales taking order lebih fokus pada pelayanan pelanggan yang sudah ada.