Sales taking order adalah proses penjualan di mana penjual menerima pesanan dari pelanggan tanpa melakukan banyak persuasi atau negosiasi. Fokus utama adalah memastikan pesanan diproses dengan benar dan pelanggan mendapatkan apa yang mereka inginkan. Peran sales taking order sering ditemukan dalam bisnis grosir, retail, dan layanan pelanggan, di mana pelanggan sudah memiliki kebutuhan dan hanya perlu difasilitasi untuk melakukan pembelian.