Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi internet atau layanan telepon dari kartu XL Anda, ada kemungkinan sedang terjadi gangguan jaringan. Untuk memastikan hal ini, Anda dapat memeriksa status jaringan XL melalui website resmi, media sosial, atau menghubungi layanan pelanggan. Informasi mengenai gangguan biasanya akan diumumkan secara resmi. Selain itu, Anda juga dapat mencoba beberapa solusi sederhana seperti me-restart perangkat atau memastikan pulsa dan kuota internet Anda mencukupi.