Observasi adalah proses pengamatan dan pencatatan fenomena secara sistematis. Tujuan observasi adalah untuk memperoleh data dan informasi yang akurat tentang suatu objek, kejadian, atau perilaku. Observasi memiliki berbagai jenis, seperti observasi partisipan dan non-partisipan, serta observasi terstruktur dan tidak terstruktur. Manfaat observasi sangat luas, mulai dari penelitian ilmiah hingga pengambilan keputusan bisnis.