Urgensi masalah merujuk pada tingkat kepentingan suatu masalah yang membutuhkan penyelesaian segera. Semakin mendesak suatu masalah, semakin tinggi pula tingkat urgensinya. Menentukan urgensi masalah sangat penting dalam pengambilan keputusan, karena membantu kita untuk memprioritaskan tindakan yang perlu diambil. Faktor-faktor yang memengaruhi urgensi masalah antara lain dampaknya terhadap orang lain, kerugian yang mungkin timbul jika tidak segera diatasi, dan tenggat waktu yang tersedia.