Efisiensi adalah kemampuan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan sumber daya yang minimal (waktu, biaya, tenaga), sementara efektivitas adalah kemampuan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Kedua konsep ini penting dalam manajemen dan kehidupan sehari-hari. Efisiensi berfokus pada 'bagaimana', sedangkan efektivitas berfokus pada 'apa'.