CSO atau Customer Service Officer di Indomaret adalah petugas yang bertanggung jawab memberikan pelayanan dan solusi kepada pelanggan. Tugas CSO meliputi menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan promo, serta membantu pelanggan dalam proses transaksi. Untuk menjadi seorang CSO Indomaret, biasanya dibutuhkan minimal lulusan SMA/SMK dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.