Analytics adalah proses penemuan, interpretasi, dan komunikasi pola signifikan dalam data. Analytics membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik melalui wawasan yang didorong oleh data. Ada berbagai jenis analytics, termasuk web analytics (untuk menganalisis lalu lintas situs web), data analytics (untuk menganalisis data mentah), dan business analytics (untuk fokus pada kinerja bisnis). Manfaat analytics meliputi peningkatan efisiensi, pengambilan keputusan yang lebih baik, dan pemahaman yang lebih dalam tentang pelanggan.